Moje zakupy w allee — jak to działa
W allee kupujesz w dwóch rodzajach ofert: u sprzedawców allee, gdzie płacisz w allee i działa Ochrona Kupujących, oraz w sklepach partnerskich, gdzie zamówienie kończysz na stronie sklepu. Poniżej wyjaśniamy, jak działa koszyk, czym różnią się te oferty, jak płacisz, co z dostawą i zwrotami oraz gdzie śledzisz zamówienie.
- BLIK, karty, płatności odroczone i raty u partnerów
- 14 dni na zwrot u sprzedawców allee
- allee+ — darmowa dostawa
Na tej stronie
Koszyk: warianty, zaznaczanie i „Zapisz na później”
Kupujesz dokładnie to, co chcesz, i wtedy, kiedy chcesz.
Każdy wariant osobno
Jeśli bierzesz ten sam produkt w dwóch kolorach albo rozmiarach, w koszyku zobaczysz dwie osobne pozycje. Ilość zmieniasz dla każdego wariantu niezależnie, więc nic się nie pomiesza.
Zaznaczanie pozycji
Do zamówienia trafiają tylko zaznaczone pozycje. Możesz kupić część koszyka teraz, a resztę zostawić na inny dzień.
Zapisz na później
Produkt, którego jeszcze nie chcesz kupować, przenosisz przyciskiem „Zapisz na później”. Nie znika z konta, nie wlicza się do zamówienia, a jednym kliknięciem wraca do koszyka.
Koszyk pokazuje też, które pozycje pochodzą od sprzedawców allee, a które ze sklepów partnerskich — to ważne, bo od tego zależy, gdzie zapłacisz i czyje zasady dostawy oraz zwrotów obowiązują.
Oferty sprzedawców allee a oferty sklepów partnerskich
Najważniejsza różnica, którą warto znać przed zakupem.
Sprzedawcy allee
Kupujesz i płacisz w allee. Działa Ochrona Kupujących, a przy zakupie na odległość masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny, zgodnie z prawem konsumenckim. Zamówienie, wiadomości ze sprzedawcą, zwrot i reklamację obsługujesz w swoim koncie.
Sklepy partnerskie
Oferta ma oznaczenie sklepu partnerskiego. Po złożeniu zamówienia przechodzisz do tego sklepu — tam wybierasz dostawę i płacisz. Obowiązują zasady dostawy i zwrotów tego sklepu, a w sprawie zamówienia kontaktujesz się bezpośrednio z nim.
Po co dwa rodzaje?
Dzięki sklepom partnerskim w jednym miejscu porównujesz więcej ofert i od razu widzisz kupony rabatowe, zamiast przeszukiwać wiele serwisów po kolei.
Przed kliknięciem „Kupuję” sprawdź
- czy oferta ma oznaczenie sklepu partnerskiego,
- kto jest sprzedawcą i jakie ma oznaczenia (np. Firma zweryfikowana, Super Sprzedawca, Oficjalny sklep),
- koszt i sposób dostawy,
- wybrany wariant: kolor, rozmiar, pojemność.
Płatności w allee
Dotyczy ofert sprzedawców allee.
BLIK
Kod z aplikacji banku i potwierdzenie w telefonie — szybko i bez przepisywania numeru karty.
Karty płatnicze
Płacisz kartą online w bezpiecznym formularzu płatności.
Płatności odroczone i raty
Możesz zapłacić później albo rozłożyć zakup na raty u partnerów płatniczych. Warunki pokazuje partner przed potwierdzeniem płatności.
Przy ofercie sklepu partnerskiego nie płacisz w allee — formę płatności wybierasz w sklepie, do którego przechodzisz po złożeniu zamówienia.
Kup Teraz i licytacje
Dwie formy sprzedaży w allee.
Kup Teraz
Stała cena: dodajesz produkt do koszyka albo kupujesz od razu. Dobre, gdy wiesz, czego chcesz, i nie chcesz czekać.
Licytacja
Składasz ofertę, a wygrywa najwyższa w chwili zakończenia. Po wygranej przechodzisz do zapłaty, a zamówienie śledzisz w Moich zamówieniach.
Dostawa, allee+ i kody rabatowe
allee+ — darmowa dostawa
allee+ to darmowa dostawa przy zakupach w allee. Przy ofertach sprzedawców allee sposób i koszt dostawy wybierasz w zamówieniu.
Dostawa w sklepie partnerskim
Dostawę zamówienia ze sklepu partnerskiego wybierasz w tym sklepie, według jego cennika i zasad.
Kupony i kody rabatowe
Na stronie Kupony znajdziesz kody rabatowe sklepów partnerskich. Skopiuj kod i wpisz go w sklepie partnera przy płatności.
Najczęstsze potknięcia przy zakupach
- Zamówienie bez zaznaczenia wszystkich pozycji — sprawdź koszyk przed płatnością.
- Pomylony wariant — przy kilku kolorach lub rozmiarach upewnij się, że każda pozycja jest tą, którą chcesz.
- Zwrot zgłaszany w allee przy zakupie ze sklepu partnerskiego — takie sprawy załatwiasz w sklepie, w którym płaciłeś.
- Nieaktualny adres dostawy — zapisz właściwe adresy w danych konta.
Śledzenie zamówień w koncie
Od płatności do doręczenia — krok po kroku.
Zamówienie złożone
Po zapłacie zamówienie pojawia się w Moich zamówieniach.
W realizacji
Sprzedawca przygotowuje paczkę. Pytania zadajesz w wiadomościach przy zamówieniu.
Wysłane
W zamówieniu widzisz numer przesyłki i przewoźnika — sprzedawca allee nie oznaczy wysyłki bez numeru.
Odebrane
Masz paczkę. Gdy coś nie pasuje, z tego samego zamówienia zgłosisz zwrot lub reklamację.
Włącz powiadomienia, a zmiany statusu zobaczysz na telefonie bez zaglądania do konta. Co jeszcze masz w koncie, opisujemy na stronie Moje allee, a poradniki zakupowe znajdziesz w Centrum porad i Centrum AI.
Pytania o zakupy w allee
Jak sprawdzić, czy kupuję u sprzedawcy allee, czy w sklepie partnerskim?
Oferty sklepów partnerskich są wyraźnie oznaczone jako sklep partnerski — na liście ofert, na karcie produktu i w koszyku. Oferty bez tego oznaczenia sprzedają sprzedawcy allee i płacisz za nie w allee.
Jakie metody płatności są dostępne w allee?
Za oferty sprzedawców allee płacisz bezpiecznie online, m.in. BLIK-iem, kartą, a także płatnościami odroczonymi i w ratach u partnerów. Przy zakupie w sklepie partnerskim metody płatności wybierasz w tym sklepie.
Ile mam czasu na zwrot towaru?
Przy ofertach sprzedawców allee masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny, zgodnie z prawem konsumenckim. Przy zakupie w sklepie partnerskim obowiązują zasady zwrotów tego sklepu.
Co daje przycisk „Zapisz na później” w koszyku?
Przenosi pozycję poza bieżące zamówienie, ale jej nie usuwa. Możesz kupić resztę koszyka teraz, a odłożony produkt przywrócić, kiedy zechcesz.
Gdzie śledzę moje zamówienie?
W koncie, w Moich zamówieniach. Gdy sprzedawca allee wyśle paczkę, zobaczysz tam numer przesyłki i przewoźnika. Zamówienie ze sklepu partnerskiego śledzisz według informacji od tego sklepu.
Gdzie znajdę kody rabatowe?
Kupony i kody rabatowe sklepów partnerskich zebraliśmy na stronie Kupony. Kod wpisujesz w sklepie partnera przy składaniu zamówienia.
Sprzedajesz?
Zobacz, jak działa panel sprzedawcy i jak połączyć sklep internetowy z allee.