Moje allee — wszystko o Twoim koncie
Moje allee to miejsce, w którym masz pod ręką całe swoje zakupy: zamówienia i ich status, koszyk, ulubione oferty, historię oglądania, obserwowane rzeczy, licytacje, wiadomości ze sprzedawcami, zwroty i reklamacje. Tu zmieniasz dane do dostawy i faktury, ustawiasz powiadomienia i sposób logowania. Jeśli sprzedajesz jako firma, z tego samego konta wchodzisz do panelu sprzedawcy.
- Jedno konto do kupowania i sprzedawania
- Logowanie przez Google lub kluczem dostępu
- Powiadomienia na telefonie i komputerze
Na tej stronie
Zakupy i zamówienia
Każdy zakup z jednego miejsca — od płatności po doręczenie.
Lista zamówień
W Moich zamówieniach widzisz wszystko, co kupiłeś: datę, sprzedawcę, kwotę i aktualny status. Zamówienie otwierasz jednym kliknięciem, żeby zobaczyć produkty, adres dostawy i sposób płatności.
Śledzenie przesyłki
Gdy sprzedawca wyśle paczkę, w zamówieniu pojawia się numer przesyłki i przewoźnik. Sprzedawca nie oznaczy zamówienia jako wysłanego bez numeru, więc zawsze wiesz, gdzie jest Twoja paczka.
Sklepy partnerskie
Część ofert pochodzi ze sklepów partnerskich. Takie zamówienie kończysz w sklepie partnera — tam wybierasz dostawę i płacisz, a status sprawdzasz według zasad tego sklepu.
Jak działa koszyk, płatności i różnica między ofertami sprzedawców allee a sklepami partnerskimi, opisujemy krok po kroku na stronie Moje zakupy w allee.
Koszyk, ulubione, historia oglądania i obserwowane
Nie musisz pamiętać, co Ci się spodobało — konto pamięta za Ciebie.
Koszyk
Koszyk trzyma produkty, które chcesz kupić. Każdy wariant produktu (np. inny kolor czy rozmiar) to osobna pozycja. Pozycje możesz zaznaczać do zamówienia albo odłożyć przyciskiem „Zapisz na później”.
Ulubione
Serduszko przy ofercie dodaje ją do Ulubionych. To Twoja lista życzeń: wracasz do niej, porównujesz i kupujesz, kiedy jesteś gotowy.
Historia oglądania
W historii oglądania znajdziesz oferty, które ostatnio przeglądałeś — przydaje się, gdy zamkniesz kartę i nie pamiętasz, gdzie był ten jeden produkt.
Obserwuj
Przycisk „Obserwuj” na stronie oferty dodaje ją do Ulubionych — oferty i licytacje, których nie chcesz przegapić, masz zebrane w jednym miejscu.
Kupony
Kody rabatowe sklepów partnerskich zebraliśmy na stronie Kupony. Kod wpisujesz w sklepie partnera przy składaniu zamówienia.
Asystent Allee AI
Asystent zakupowy pomaga znaleźć produkt i porównać oferty. Poradniki o zakupach i sprzedaży czekają w Centrum porad i Centrum AI.
Powiadomienia, aplikacja i wiadomości ze sprzedawcami
Ważne informacje docierają do Ciebie same.
Powiadomienia push
Na stronie Powiadomienia włączasz powiadomienia w przeglądarce na telefonie lub komputerze: np. o zmianie statusu zamówienia albo nowej wiadomości od sprzedawcy.
allee jak aplikacja
allee możesz zainstalować z przeglądarki na ekranie telefonu (aplikacja PWA). Nie pobierasz niczego ze sklepu z aplikacjami — dostajesz ikonę, szybkie uruchamianie i powiadomienia.
Wiadomości
Rozmowy ze sprzedawcami są w koncie, powiązane z ofertą albo zamówieniem. Pytasz o rozmiar, termin wysyłki albo fakturę, a odpowiedź czeka w tym samym wątku.
Licytacje w Moim allee
W allee kupujesz w formie Kup Teraz albo w licytacji.
Licytujesz
Składasz ofertę na stronie licytacji i od razu widzisz, czy prowadzisz. Licytację dodaj do Ulubionych, żeby wrócić do niej bez szukania.
Wygrywasz
Po wygranej przechodzisz do zapłaty, a zamówienie śledzisz w Moich zamówieniach — tak samo jak przy zakupie Kup Teraz.
Nie przegap końca
Dodaj licytację do Ulubionych, żeby mieć ją pod ręką i wrócić do niej przed końcem.
Zwroty i reklamacje
Gdy coś nie pasuje albo jest wadliwe.
Otwórz zamówienie
W Moich zamówieniach wybierz zakup, którego dotyczy sprawa.
Wybierz zwrot lub reklamację
Zwrot — gdy rezygnujesz z towaru. Reklamacja — gdy towar jest niezgodny z umową lub uszkodzony.
Opisz sprawę
Sprzedawca dostaje zgłoszenie z terminem odpowiedzi, a rozmowa toczy się w jednym wątku.
Śledź decyzję
Status zwrotu lub reklamacji i zwrot pieniędzy sprawdzisz w tym samym zamówieniu.
Przy ofertach sprzedawców allee masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny, zgodnie z prawem konsumenckim, i działa Ochrona Kupujących. Przy zakupach w sklepach partnerskich zwroty i reklamacje załatwiasz według zasad tego sklepu.
Dane konta i logowanie
Twoje dane, Twoje urządzenia, Twój sposób logowania.
Dane i adresy
W danych konta zapisujesz adresy dostawy i dane do faktury, żeby nie wpisywać ich przy każdym zamówieniu.
Logowanie przez Google
Zamiast kolejnego hasła logujesz się kontem Google — jednym kliknięciem.
Klucze dostępu (passkey)
Klucz dostępu zastępuje hasło: logowanie potwierdzasz odciskiem palca, twarzą albo kodem blokady urządzenia. Takiego klucza nie da się wyłudzić fałszywą stroną.
Zapamiętane urządzenia
W urządzeniach sprawdzisz, gdzie jesteś zalogowany, i wylogujesz sprzęt, którego już nie używasz.
Panel sprzedawcy dla sprzedających
Kupujesz i sprzedajesz z tego samego konta.
Firma, która sprzedaje w allee, wchodzi z menu konta do panelu sprzedawcy — bez drugiego hasła. Tam obsługuje zamówienia, oferty, wysyłki, zwroty, reklamacje, wiadomości i wypłaty, a także ma stronę swojego sklepu w allee. Pełny opis działów znajdziesz na stronie Panel sprzedawcy allee. Prowadzisz sklep internetowy? Na stronie allee dla sklepów pokazujemy, jak połączyć go z allee bez przepisywania ofert.
Podobieństwa i różnice względem Moje Allegro
Jeśli znasz Moje Allegro, w allee odnajdziesz się szybko.
Co jest podobne
W obu serwisach konto zbiera zakupy i ich statusy, oceny, obserwowane oferty oraz licytacje. W obu kupujesz w formie Kup Teraz albo w licytacji, a z kupującym lub sprzedawcą rozmawiasz w wiadomościach.
Niższe prowizje dla sprzedawców
Prowizje w allee są niższe niż na największych platformach — nawet o połowę w tej samej kategorii. Sprzedawca może przeznaczyć różnicę na większą marżę albo niższą cenę dla Ciebie.
Sklepy partnerskie w jednym miejscu
Obok ofert sprzedawców allee przeglądasz oferty sklepów partnerskich i ich kody rabatowe — bez skakania między serwisami.
Centrum porad i Centrum AI
Centrum porad i Centrum AI to poradniki dla kupujących i sprzedających, dostępne dla każdego bez logowania.
allee+ darmowa dostawa
allee+ to darmowa dostawa przy zakupach w allee.
Pytania o Moje allee
Gdzie znajdę „Moje allee”?
Po zalogowaniu kliknij ikonę konta w nagłówku strony albo wejdź bezpośrednio na allee.pl/konto. Na telefonie konto jest w dolnym menu.
Czy do zakupów w allee potrzebuję konta?
Konto daje dostęp do historii zamówień, zwrotów, reklamacji i wiadomości ze sprzedawcami w jednym miejscu. Ulubione i historię oglądania zapisujemy od razu, a po zalogowaniu są przypisane do konta i widoczne na każdym urządzeniu.
Jak zalogować się bez hasła?
Możesz zalogować się kontem Google albo kluczem dostępu (passkey) — wtedy potwierdzasz logowanie odciskiem palca, twarzą lub kodem blokady telefonu czy komputera. Klucz dodajesz w ustawieniach konta.
Gdzie zgłoszę zwrot albo reklamację?
W szczegółach zamówienia w Moich zamówieniach. Dla ofert sprzedawców allee masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Przy zakupach w sklepach partnerskich obowiązują zasady zwrotów danego sklepu.
Jak włączyć powiadomienia o zamówieniach i wiadomościach?
Wejdź na stronę Powiadomienia i zezwól przeglądarce na powiadomienia. Możesz też dodać allee do ekranu telefonu jak aplikację — będzie się otwierać jednym dotknięciem.
Czy z tego samego konta mogę sprzedawać?
Tak. Firma po podaniu danych z NIP przechodzi z menu konta do panelu sprzedawcy — bez drugiego hasła. Co jest w panelu, opisujemy na stronie Panel sprzedawcy.
Twoje konto czeka
Zaloguj się, żeby zobaczyć zamówienia, ulubione i wiadomości.