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Management und Wirkungen von Marke-Kunden-Beziehungen im Konsumgüterbereich. Anna Verena Wenske erarbeitet ein detailliertes Verständnis von Marke-Kunden-Beziehungen u..

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Karriere-Handbuch für Interim Manager. Die Presse nennt dieses Buch zu Recht "das Standardwerk für Interim Manager". Es richtet s..

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Arbeitszeit- und Dienstplangestaltung in der Pflege. Die Pflege von Menschen findet 24 Stunden täglich, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr..

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Prädiktoren des Kundenwechselverhaltens auf deregulierten Elektrizitätsmärkten. Die deutsche Strombranche wird seit Ende des letzen Jahrzehnts durch tiefgreifende, regula..

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30 Minuten Kundenservice. Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden -..

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Modul F5: Kunden binden. Jeder Schäfer zählt regelmäßig seine Herde. Und wehe, ein Schaf fehlt. Dann scheut er wede..

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Mein Freund, der Kunde. Verkaufen, ohne Verkäufer zu sein Konsumenten entscheiden immer mehr danach, ob die Wert..

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Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess. Marion Büttgen analysiert, worin eine leistungsgerechte Kundenbeteiligung zum Ausdruck kom..

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52 Gründe, das Verkaufen zu lieben. Was denken Sie über das Verkaufen? Welche Erfahrungen haben Sie mit Verkäufern gemacht? We..

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