Marketing relacji - teoria i praktyka
Opis: Książka została zaprojektowana jako swoisty przewodnik dla marketerów w zakresie problematyki kształtowania trwałych relacji z klientem. Spośród jej możliwych obszarów zastosowań praktycznych wypada wymienić m.in. badania skuteczności programów stymulujących lojalność klientów oraz planowanie działań nakierowanych na maksymalizację zysków w całym cyklu związku z klientem. Przegląd mierników relacji stanowiący część książki może być punktem odniesienia dla aplikacji komputerowych CRM projektowanych dla potrzeb konkretnych firm usługowych. Książka ta może stanowić również dobre uzupełnienie dla kursów akademickich, takich jak podstawy marketingu, marketing usług czy public relations.Książka składa się z czterech rozdziałów. Rozdział I wprowadza czytelnika w podstawy marketingu relacji jako dynamicznie rozwijającej się koncepcji prowadzenia biznesu. W odniesieniu do tej części o charakterze teoretycznym rozdział II przedstawia wybrane zagadnienia z zakresu zastosowania marketingu relacji w praktyce biznesowej. Rozważania autora ilustrują przypadki zagranicznych i krajowych przedsiębiorstw budujących relacje z klientami. Rozdział III ma charakter metodycznego studium marketingowych badań relacji pomiędzy przedsiębiorstwem a konsumentem. Na końcu tego rozdziału zaprezentowany został przykładowy kwestionariusz wywiadu przydatny w badaniach stanu i uwarunkowań relacji z klientem indywidualnym. Marketing relacji - teoria i praktyka jest dostępny w sprzedaży w kategorii książki > ekonomia i biznes > zarządzanie i marketing w cenie 32 zł i 57 gr (trzydzieści dwa złoych i pięćdziesiąt siedem groszy), Marka tego produktu jest nieznana.. Produkt jest nowy, a oferta jest dostępna na sprzedaż po kliknięciu w kup teraz lub w przycisk więcej informacji. Numer oferty : 709353. Następna oferta to Dotknięta przez niebo. Prawdziwe opowieści o kobiecie, która spotkała Jezusa. Tą ofertę wyświetlono trzynaście razy.Numer dostawcy | 41985 |
ID | 6604725c-b843-4579-b2a5-ff2da7b3db83 |
Ostatnia zmiana | 1675121856212 |
Waluta | PLN |
Dostępność | in stock |
Stan | new |
Kategoria | Książki > Ekonomia i biznes > Zarządzanie i marketing |
Numer produktu | 709353 |
Wyświetleń | 13 |
Oferta sklepu | Zobacz ofertę sklepu |
autor | Maciej Mitręga |
gtin | 9788381021722 |
shipping_price | 11.90 |
shipping_country | PL |
transit_time_label | 1-3 dni |
brand | CeDeWu |
shipping_service | Express |
shipping_label | GLS |
google_product_category | 784 |
handling_time_label | 1 dnień |