Decydujące momenty
Opis: Nie ulega kwestii, że oceniając nasze doświadczenia, nie wyciągamy średniej z wrażeń, jakich doznajemy minuta po minucie. Pamiętamy raczej momenty flagowe: szczyty, dołki oraz przejścia. Wspominając swoje doświadczenie z parku Disneya, najlepiej zapamiętamy przejażdżkę rollercoasterem (szczyt) i mysie uszy (koniec). Wszystko inne rozpłynie się w niepamięci.Niestety na co dzień zdajemy się ignorować tę prawidłowość i niezbyt dobrze wychodzi nam inwestowanie w takie pamiętne momenty. Przykłady można mnożyć. Nauczyciel, planując program nauczania na cały semestr, poświęca każdemu działowi taką samą ilość uwagi i nawet nie podejmuje próby stworzenia kilku „szczytowych” momentów. Menedżer wprowadza firmę w okres szybkiego wzrostu, ale w praktyce jeden tydzień niewiele różni się od następnego. Każdy weekend spędzamy z dziećmi, ale w naszych wspomnieniach wszystkie te dni zlewają się w jedną plamę. Jak wyjść poza tę nijakość i tworzyć momenty, które pozostają w pamięci? Na podstawie wieloletnich badań i praktycznych obserwacji bracia Heath pokazują, dlaczego niektóre przełomowe momenty tak naprawdę decydują o tym, kim jesteśmy i w jakim kierunku idą nasze działania oraz jak można kreować doświadczenia, które pozytywnie zmieniają zaangażowanie pracowników, ocenę klientów czy własne rozumienie siebie i świata. W ich książce znajdziesz porywające historie osób, które wyreżyserowały swoje własne wyjątkowe momenty, m.in. hotelarzy, którzy wyczarowali dla swoich gości chwile magii i z całkowicie przeciętnego obiektu stworzyli jedną z najbardziej rozchwytywanych lokalizacji w Los Angeles. Poznasz niezwykłą procedurę, która sprawia, że dwie obce osoby stają się najbliższymi przyjaciółmi po zaledwie 45 minutach spędzonych wspólnie w jednym pokoju (Co się dzieje w trakcie tych trzech kwadransów?), a także historię najmłodszej miliarderki na świecie, która przypisuje swoją niebywałą siłę pytaniu, jakie jej ojciec regularnie zadawał rodzinie przy kolacji. (O co pytał?)Ta książka ma coś do zaoferowania dla każdego – lekarza chcącego poprawić jakość doświadczenia pacjenta; lidera wielkiej korporacji, który zastanawia się, jak zwiększyć zaangażowanie pracowników; małej firmy szukającej sposobu na wyróżnienie się z tłumu konkurencji; nauczyciela marzącego o prowadzeniu lekcji, które zapadają w pamięć. Powinien ją przeczytać każdy, kto chce dokonać nadzwyczajnych rzeczy i poszukuje planu działania. „Chip i Dan to mistrzowie efektownego storytellingu. Dzięki historiom opowiedzianym w Decydujących momentach uświadamiają nam, że możemy stać się bardziej wpływowymi liderami w życiu osobistym i zawodowym, jeśli zaczniemy dostrzegać „«momenty» i nauczymy się je tworzyć” – Craig Kreeger, dDyrektor generalny Virgin Atlantic „Chip Heath ze Stanford i Dan Heath z Uniwersytetu Duke’a przekonują, że każda organizacja, która tworzy szczytowe momenty dla swoich klientów, pracowników czy uczniów, uzyska niebagatelne korzyści – od wręcz fanatycznej lojalności po wzrost przychodów. Z tej zabawnej i pouczającej lektury dowiesz się, jak tworzyć takie momenty i zdobyć dzięki nim przewagę konkurencyjną” – Magazyn BizEd O AUTORACH:CHIP HEATH jest profesorem w Stanford Graduate School of Business, gdzie prowadzi zajęcia z rozwoju strategii i teorii organizacji. Pomógł ponad 450 start-upom udoskonalić strategię i formy przekazu.DAN HEATH jest starszym wykładowcą w Center for the Advancement of Social Entrepreneurship (CASE) przy Uniwersytecie Duke’a, gdzie wspiera przedsiębiorców działających na rzecz dobra publicznego.Bracia Heath są autorami kilku bestsellerów z listy „New York Timesa”, m.in. takich tytułów jak Przyczepne historie, Pstryk! czy Decyduj. Ich książki sprzedały się na całym świecie w nakładzie ponad dwóch milionów egzemplarzy i zostały przetłumaczone na 33 języki. Decydujące momenty jest dostępny w sprzedaży w kategorii rozwój osobisty i zawodowy w cenie 44 zł i 90 gr (czterdzieści cztery złoych i dziewięćdziesiąt groszy), Marka tego produktu to MT Biznes. Produkt jest nowy, a oferta jest dostępna na sprzedaż po kliknięciu w kup teraz lub w przycisk więcej informacji. Numer oferty : 1114548. Następna oferta to Robaczki z naszej paczki. Tą ofertę wyświetlono pięć razy.| Numer dostawcy | 31945 |
| ID | 2e624212-0cf1-45ad-afaa-63f3dae3ec9f |
| Ostatnia zmiana | 1675129440495 |
| Waluta | PLN |
| Isbn | 978-83-823-1109-9 |
| Kategoria | Rozwój osobisty i zawodowy |
| Numer produktu | 1114548 |
| Wyświetleń | 5 |
| Oferta sklepu | Zobacz ofertę sklepu |
| tag | kreatywność |
| originalPrice | 44.90 |
| section | audiobook |
| tag | poradnik audiobook |
| tag | podejmowanie decyzji |
| tag | psychologia w biznesie |
| tag | komfort pracy |
| tag | techniki decyzyjne |
| tag | życie prywatne |
| tag | rozwój osobisty |
| tag | rozwój zawodowy |
| tag | audiobook |
| filesCount | 12 (mp3) |
| tag | burza mózgów |
| formats | mp3 |
| tag | rozwiązywanie problemów |
| isPromo | no |
| tag | praca zawodowa |
| tag | relacje międzyludzkie |
| tag | analiza korzyści |
| language | polski |
| tag | asertywność |
| filesSize | mp3 475,22 |
| protectionType | FRAUNHOFER |
| authors | Chip Heath, Dan Heath |
| ProgramName | Publio |
| Producent | MT Biznes |
