Customer Experience Management in der Praxis
Opis: Angesichts einer weiter fortschreitenden Homogenisierung von Produkt- und Servicemerkmalen wird es für Unternehmen immer wichtiger, sich über ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu differenzieren. Daher ist das Thema „Customer Experience Management“ für nahezu jedes Unternehmen hoch relevant. Dieses essential gibt eine praxisnahe Einführung in dieses Konzept. Dazu werden sowohl zentrale Begriffe des Customer Experience Managements erklärt, als auch konkrete Aufgaben sowie Methoden für die praktische Umsetzung beschrieben. Anhand von drei Fallvignetten werden die Ausführungen abschließend anschaulich illustriert. Der Autor: Dr. Alexander Tiffert ist Experte für strategische Vertriebsentwicklung. Mit seinem Beratungsunternehmen begleitet er komplexe Prozesse zur Führungs- und Organisationsentwicklung bei Unternehmen in hochdynamischen Marktumfeldern. Zudem ist er Lehrbeauftragter für Vertriebsmanagement und Vortragsredner. Customer Experience Management in der Praxis jest dostępny w sprzedaży w kategorii księgarnia ( E-booki ) [ E-Beletrystyka ] w cenie 23 zł i 04 gr (dwadzieścia trzy złoych i cztery groszy), Marka tego produktu jest nieznana.. Produkt jest nowy, a oferta jest dostępna na sprzedaż po kliknięciu w kup teraz lub w przycisk więcej informacji. Numer oferty : 2617810. Następna oferta to Netsuzou Trap – NTR – 02. Tą ofertę wyświetlono sześć razy.| Numer dostawcy | 44084 |
| ID | a8ce26a7-43cb-4d58-8d7b-b764404f8188 |
| Ostatnia zmiana | 1675140792075 |
| Waluta | PLN |
| Dostępność | 1 |
| Kategoria | Księgarnia/E-booki/E-Beletrystyka |
| Numer produktu | 2617810 |
| Wyświetleń | 6 |
| Oferta sklepu | Zobacz ofertę sklepu |
| ISBN | 9783658273316 |
| Format | |
| Rok wydania | 2019 |
| Autor | Alexander Tiffert |
| Wydawnictwo | Springer Fachmedien Wiesbaden |
