Überleben im Kundenkontakt
Opis: Jeder, der im Dienstleistungsbereich arbeitet, kennt die Situation: Es gibt Kunden, die geradezu prädestiniert dafür sind, einem das (Arbeits-)Leben schwer zu machen. Doch natürlich muss man sich, egal wie unangenehm die Situation auch sein mag, als guter Dienstleister stets professionell und ausgeglichen verhalten. In der Neuauflage ihres Service-Klassikers zeigt Monica Schori, wie dies zu bewältigen ist. Dabei geht sie nicht nur auf die verschiedenen problematischen Kundentypen ein und den adäquaten Umgang mit diesen, sondern ergründet auch die Ursachen für viele typische Konfliktsituationen im Kundenkontakt. Mit praktischen Tipps und Übungen bietet sie so einen hilfreichen Ratgeber für jeden, der im direkten Kontakt mit dem Kunden steht. Überleben im Kundenkontakt jest dostępny w sprzedaży w kategorii księgarnia ( E-booki ) [ E-Beletrystyka ] w cenie 59 zł i 99 gr (pięćdziesiąt dziewięć złoych i dziewięćdziesiąt dziewięć groszy), Marka tego produktu jest nieznana.. Produkt jest nowy, a oferta jest dostępna na sprzedaż po kliknięciu w kup teraz lub w przycisk więcej informacji. Numer oferty : 2623041. Następna oferta to Podróż egzystencjalna. Tą ofertę wyświetlono dziewięć razy.| Numer dostawcy | 44084 |
| ID | ad88cf0b-67b9-40a3-b724-5dd0c56c9703 |
| Ostatnia zmiana | 1675140792833 |
| Waluta | PLN |
| Dostępność | 1 |
| Kategoria | Księgarnia/E-booki/E-Beletrystyka |
| Numer produktu | 2623041 |
| Wyświetleń | 9 |
| Oferta sklepu | Zobacz ofertę sklepu |
| ISBN | 9783864147050 |
| Rok wydania | 2015 |
| Autor | Monica Schori |
| Wydawnictwo | REDLINE |
| Format | EPUB, MOBI(Kindle) |
| Abonament | 6.99 |
